2011년 2월 15일 화요일... 안녕하세요... 중고차 사이사이 오부장입니다... 꾸뻑 ^^*

그동안 복잡하게 얼키고 설켜 있었던 일들이 드디어 오늘 거의 마무리가 된 것 같습니다...ㅎㅎ

구정 명절을 지내고(사실은 그 이전인 지난 달 말부터...) 갑자기 바빠진 탓에 오늘까지 정말 눈코 뜰 새 없이 바쁜 날들을 보냈었는데요. 그동안 차량의 구입에 관한 문의를 주셨던 많은 분들 중에서 대략 40% 정도는 오늘에서야 겨우 완벽하게 해결을 해 드린 것 같고, 약 30% 정도는 제가 더이상 신경을 쓰지 않아도 되는 상황이 된 것 같으며, 이제 남은것은 고작 30% 정도만이 남아 있으니 내일부터는 다소 여유있게 일을 해도 될 것 같습니다... ^^*

오늘까지 해결이 완료 된 일들 중에서 가장 신경이 쓰였던 차량은 뭐니 뭐니 해도 벤츠c200...

사실 처음 의뢰를 주셨을 때 까지만 해도 크게 어렵다는 생각을 하진 않았었습니다. 당시 저희 매장에는 손님의 원하시는 조건에 맞는 벤츠c200이 두 대나 있었고, 예산도 전혀 부족하지가 않으셨기 때문이었는데요. 그런데 일이 꼬일려니까 간발의 차이로 두 대를 모두 뺏기게 되면서 꼬박 일 주일만에 겨우 해결이 된 것입니다...ㅎ

만일 손님께서 직접 차를 보시면서 스스로 선택을 하시는 상황이었더라면 저도 이렇게까지 신경이 쓰이진 않았을껍니다.

비록 덩치는 작아도 명색이 벤츠이고 연식마저 짧다 보니 순수 차값만 해도 작은 전셋집 하나 정도는 구할 수 있는 적잖은 금액일텐데, 저의 얼굴도 모르고 딸랑 저의 이름 석자만 보시고서는 차도 안보고 모든것을 저에게 일임시켜 버리셨으니 저의 입장에서는 당연히 부담이 될 수 밖에요...ㅎㅎ

사실 제 손님들 중에서는 이번 대구의 벤츠 손님처럼, 차도 안보시고 저에게 차량의 구입에 관한 모든 권한을 주시는 분들이 적진 않습니다.

이렇듯 제가 모든 권한을 갖고서 저 혼자 차를 보러다니는 것은 어쩌면 가장 편한 상황이긴 하지만 최종 결정을 하는 과정의 신중함과 차량을 보내드렸을 때, 손님께서 과연 얼마만큼의 만족을 하실지에 관한 생각을 해 보면 실제로는 가장 부담이 되는 상황이기도 하는데요. 그 이유는 사람마다 보는 관점과 생각이 각기 다르기 때문입니다. 제가 보기에 그리고 대부분의 사람들이 보기엔 좋아 보일지라도 정작 손님의 마음에는 안들수도 있다는 불안한 생각이 마음속에 늘 함께하거든요...ㅎㅎ

물론 저에게 모든 권한을 일임시켜 주셨고, 저는 양심을 걸고 최선을 다 했으며, 객관적인 평가에서도 나쁘지만 않는다면 별 문제가 되진 않을껍니다.

그럼에도 불구하고 제가 항상 부담을 느끼게 되는 것은 아마도  저에 대한 각별한 믿음과 함께 저에게 모든 권한을 주신 분들께는 그저 그런 객관적인 평가를 넘어서 손님들마다의 주관적인 마음까지도 만족을 드려야 한다는 생각이 앞서기 때문인데요. 그래서 이번 벤츠 C200의 손님이 특히나 신경이 쓰였던 이유중의 하나도 저에게 모든 권한을 위임시켜 주셨기 때문만이 아니라 손님의 주관적인 만족까지도 가능하겠냐는 것이었습니다.

애초에 원하셨던 주행거리 짧은 2009년식이 아닌, 주행거리 6만키로의 2008년식이었기 때문에 새차같은 모습의 벤츠를 원하셨던 손님의 입장에서는 아무래도 6만키로라는 주행거리가 몹시 신경이 쓰이셨을텐데, 다행히 오늘 탁송으로 차량을 받아 보시고서는 생각보다 마음에 드신다고 하시더군요...ㅎㅎ

휴~ 어쨋거나 마음에 안든다는 소리를 듣진 않았으니 일단 벤츠도 성공을 한 셈이죠? ^^*

어제 잠시 말씀을 드린대로, 오늘은 어제 있었던 쑈킹한 이야기를 해 보겠습니다...ㅎㅎ

다름이 아니라, 아는 지인께서 지난주 금요일에 찍어 놓은 주행거리 3만키로의 2008년식 혼다 어코드가 하나 있었는데요. 주행거리도 짧고 가격도 참 착한 편이어서 일단 계약금을 먼저 넣는 것이 좋을 것 같다는 말씀을 드렸었지만, 전액 할부로 구입을 하실 지인께서는 굳이 계약금을 넣지 않아도 될 것 같다며 월요일(어제)에 할부로 진행을 하자고 하셨습니다.

지인의 바램처럼, 어제(월요일) 오후까지만 해도 혼다 어코드는 분명 얌전하게 있었습니다.

점심 무렵 쯤, 지인께서 할부에 필요한 서류들을 갖고 오셨길래 혼다 어코드의 차주에게 전화를 걸어서 할부로 진행을 하는 것이므로 약간의 시간이 걸린다는 것 까지도 미리 말을 했었는데요. 약 한시간 정도 만에 할부의 승인이 나고, 담당딜러인 저의 계좌로 할부금이 입금 되었길래 바로 차주에게 전화를 했더니 좀전에 계약금을 받았다는 청천벽력같은 소리를 듣고 큰 충격을 먹었게 되었습니다.